事故发生后，副市长钟学文赶赴火灾现场指挥，第一时间组织公安、消防、安监、民政、卫生、文化广播局及街道办等单位开展现场抢险工作。市委、市政府高度重视，省委常委、市委书记汪正良，市长苏锐华等领导同志立即做出批示和指示，一是要组织全市相关医院的医生，全力以赴做好伤员的抢救工作，将死亡人数降到最低限度；二是立即成立专案组，全面开展事故的调查取证，控制相关负责人，查清后严肃处理；三是全力做好善后处理和安抚工作；四是认真做好现场清理。
今早另有网站报道，据警方初步调查：事发时，天堂鸟歌舞厅内有近百人正在喝酒看歌舞表演，火灾是由于23时许舞台上燃放烟火造成的，起火点位于群艺馆天堂鸟歌舞厅地下一楼，现场有一条大约10米长的狭窄过道。现场人员逃出时，过道上十分拥挤，造成惨剧。消防部门在接到报警后，迅速赶到现场进行抢救，大火在23时20分被扑灭。截至21日2时，已确认2人死亡，11人受伤。8名伤者被立即送往附近医院救治，目前受伤人员暂无生命危险。
当许少峰看到“造成天花板坠落”、“控制相关负责人”这些字眼后，心里又一阵发紧。他非常清楚，天堂鸟是文广局管辖的市群艺馆在馆内开设的一家经营实体，如果上面追究下来，市群艺馆的馆长陈艺林肯定会受到牵连，搞不好他这个文广局的一把手也会受到牵连。城门失火，殃及池鱼。好多事情就是这样，表面上看来相安无事，一旦出了事，谁都不会逃脱。尤其是天花板坠落的事更让他感到不安。如果天花板掉下来没有砸死人，倒也没什么，如果天花板掉下来砸死了人，问题就严重了，因为这又关系到了装修质量的问题，而天堂鸟的装修又是林茹的表妹夫阿灿搞的，这一连串的事情，真的凑到一起，就会拔起萝卜带起泥，搞不好就会丢了他的乌纱帽。想到这些，他心里不由得一阵发虚。