(3)适当运用间接赞美的技巧
所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方,这样比直接赞美对方的效果往往要好。比如你见到你下属的业务员,对他说:“前两天我和刘总经理谈起你,他很欣赏你接待客户的方法,你对客户的热心与细致值得大家学习。好好努力,别辜负他对你的期望。”无论事实是否真的如此,反正你的业务员是不会去调查是否属实的,但他对你的感激肯定会超乎你的想象。
间接赞美的另一种方式就是在当事人不在场的时候赞美,这种方式有时比当面赞美所起的作用更大。一般来说,背后的赞美都能传达到本人,这除了能起到赞美的激励作用外,更能让被赞美者感到你对他的赞美是诚挚的,因而更能加强赞美的效果。所以,作为一名项目主管,你不要吝惜对部下的赞美,尤其是在面对你的领导或者他的同事时,恰如其分地夸奖你的部下,他一旦间接地知道了你的赞美,就会对你心存感激,在感情上也会与你更近一步,你们的沟通也就会更加卓有成效。
(4)大会公开表扬
对于有成就、贡献突出的下属,应当在全体员工大会上进行表扬。这是许多领导经常采用的一种激励方式。事实证明,这种激励方式虽然简单,但它产生的效果却是十分明显的。为什么呢?因为人的社会性决定了每个人都希望自己能够得到他人的肯定与社会的承认。领导在特定场合对员工的表扬,便是对员工热情的关注、慷慨的赞许和由衷的承认。这种关注、承认。必然会使他产生感激不尽的心理效应,乃至视你为知己,更加报效于你。同时,这种表扬,能够激发其他下属的上进之心,从而努力进取为公司创造更大的效益。大会表扬的魅力是巨大的,因为它公开承认和肯定了下属的价值,既能对受表扬的人起到很大的激励作用,又会对其他员工产生推动作用。