可见在面临别人的责难或尴尬的时候,如果能够根据现场状况巧说几句妙语,就能使内心的紧张和重压释放出来,顺利地摆脱尴尬,化作轻松的一笑。
交谈中,幽默的语言如同润滑剂,可有效地降低人与人之间的“摩擦系数”,化解冲突和矛盾,并能使我们从容地摆脱交谈中可能遇到的困境,这是一种高智商和高情商的结晶。
在一家饭店,一位顾客生气地对服务员嚷道:“这是怎么回事?这只鸡的腿怎么一条比另一条短一截?”服务员故作幽默地说:“那有什么!你到底是要吃它,还是要和它跳舞?”顾客听了更加生气,大声冲服务员嚷了起来。
这个故事中的服务员这种幽默不叫幽默,所以,幽默应高雅得体,不失分寸,而且不伤害对方,言之有理,才能促使关系和谐融洽。
有一个导游带着旅游团到某一历史名城参观。当他向大家介绍这座城市有着光辉的历史时,有游客提问道:“请问有什么大人物诞生在这个城市吗?”
导游一下子愣住了,因为他也不知道。众多游客都围了过来,都打算了解一下。导游见状灵机一动,非常机敏地说:“先生,这个城市里诞生的都是婴儿啊。”旅游团的成员们顿时哈哈大笑。
身为一个导游,带领游客参观古城,却连古城历史上有哪些名人都不知道,这本来是一件很难堪的事情。如果直接回答“不知道”,会让自己十分尴尬,后面的解说也将让人充满怀疑。但这位导游却巧妙地运用了“脑筋急转弯”的语言技巧,似是而非地回答了问题,你不能说他回答准确,但你也不能说他不对。于是大家只当是一个玩笑,并且乐在其中,导游的尴尬也随之化解。真是妙不可言!