很多时候，情感上的热度远比无休止的说教更有效果。
情绪是语言的温度，同样的一句话，用不同的情绪表达出来，整个意思也都可能完全不同。在和别人交流、沟通的时候，我们不能仅仅只做一个事实的陈述者。在谈话中，如果你无法调动谈话对象的情绪，无论你的语言多么有技巧，也很难引起对方的情感共鸣。
你必须将自己的情绪感染给对方，或者接纳对方所传达的情绪—只有充分调动起谈话者的情绪，这场谈话才可能升温，你与谈话对象之间也才可能产生良好的“化学反应”。
试想一下，如果你和一个人聊天，不管说到什么事情，对方都面无表情，毫无情感波动，你会觉得这场谈话有意思吗？所谓的“知己”，最重要的一点，就是要能有情绪上的共鸣，共同愤怒所愤怒的、高兴所高兴的。
我们都有这样的体会：当交谈双方在情感上达成统一后，情绪的相互感染会让彼此的情绪体验更加强烈，这场谈话也就更加让人觉得畅快淋漓。这就是为什么在生活中，有时你会感觉到和朋友凑在一起说一堆无意义的废话，似乎比和一位智者在一起探讨生活的真理更有意思。