（八）全面的市场营销活动
希尔顿饭店集团非常重视市场调研与促销。新的饭店建造一开始,营销部就为之制订出一个世界性营销计划,以保证开业后的客源充裕。希尔顿饭店的销售渠道采用多元化的模式,其主要包括:
中央预订系统:希尔顿饭店集团配备了免费私人旅行商预订专线,配备40个预订员与旅行商接洽,全天提供客房信息。
中央佣金支付:加入佣金项目的旅行商,希尔顿饭店每两周用佣金支票结算一次,其他佣金是当客人离店48小时后结算。
希尔顿饭店直拨:它是免费顾客问询和会议安排系统,为顾客提供24小时内的客房存量、价格及会议设施信息。
旅行商顾问团:由9名旅游业专家及5名希尔顿饭店管理人员构成,为公司旅行商项目提供反馈信息,确保饭店与旅行商的关系得到不断的改善。
