正确的善后,要视不同对象采用不同的方法,有人性格豪爽,即使总经理对其发火他不会放到心上,故善后只需三言两语,象征性地表示就能解决问题。
【中国式高效管理经验】
控制住自己的情绪,努力做到不怒而自威。
法则164: 决策要参考舆论
《兵经》“变篇”曰:“万云一气,千波一浪,是此也,非此也”这里说的是云水的怪异和变化,指出来云谲波诡的重要特性。尽管云、波的千变万化,但有一点是共同的,就是都源自风的力量,是与风密切相联的。
事实上,在选人用人过程中,总经理也可以借助“风”的力量。当然,这里的“风”不是自然界的风,而是指公司上下的舆论。
总经理在作出任免决策之前,可以放放“风”,听听反应。如果公司上下对此反应非常强烈,一致反对的话,那说明任免的时机不成熟,可以暂缓或放弃这项任命。
在具体应用上,小公司总经理可以在平日里与员工交谈时“无意中”透漏出自己的想法,以便观察员工们的反应,而大公司总经理则可以通过例行会议,向各部门主管渗透自己的观点,而后通过心腹观察整个公司的舆论风向。
这种放“风”不仅适用于选人用人过程中,有时也可广泛利用于企业的每一项经营决策,但总经理一定要对决策有一个成熟、正确的认识,做到参考舆论,但绝不盲从于舆论,以免员工的意志影响到总经理的战略思路。