林肯说：“要想真正了解一个人，必须多方面观察；要想多方面观察一个人，必须先从日常细微处下手。”在日常生活和商业活动中，学会用眼睛“说话”可以成为你交际的高招。拥有察言观色的本领能无形中变成你事业、社交中的资本，拥有好人缘。
【友情小贴示】听对方讲话时，注视对方时，目光应适当松散些，不要长时间地盯着某一个不放，否则，你自以为聚精会神的目光，在对方眼里可能觉得你是在“发呆”，在想别的事。也不要斜着眼睛看人或眯缝着眼睛看人，也不要时不时膘人家一眼，这种眼神，带有即视、渺视、轻蔑的意味。
27巧用寒喧让你拥有好人缘
【人缘索引】随着人们现代生活的快节奏，人们的时间都很宝贵，“寒喧”显得更为重要了，巧妙的运用寒暄，它可以成为沟通心灵的桥梁，调节人际关系的“粘合剂”。东西方各国虽然语言和生活方式各不相同，但是人们在处理人与人之间的关系时还是有许多共同之处的。寒喧是全球性交际礼仪的基础，寒喧让人感到亲切，能够很快地赢得好感，产生一种亲合力。巧用寒喧是你赢得对方认可，打开心灵窗口的第一步，它是你赢得好人缘的开始。