当两个人在谈话或者相处的过程中产生误会、发生矛盾时,双方心中肯定都会充满怒气。但假如你看到对方出现眼睑下垂、下巴上扬的表情,说明此刻对方不仅心存怨气,还对你有很深的误解。你应该有些风度,及时地向对方解释清楚,以解开对方心中的疙瘩,避免留下阴影,影响双方日后的交往。
对暂时无法解决的问题,要等对方冷静下来再议
双方的误会最好能在当天解释清楚。但当沟通的条件尚未成熟、对方不愿意有进一步的互动时,进行勉强的沟通只能让情况变得更糟。如你和伴侣产生了误会,对方心里非常恼怒,对你积怨很深,试图解释的你遭到对方无情的拒绝。此时你不如这样告诉自己:“等对方冷静下来之后再说吧!”
当发现对方正在气头上时,我们可以先容对方冷静一下,然后再寻找机会进行沟通,要知道欲速则不达。沟通不能仅权衡自己的观点,还要顾及对方的感受。如果沟通得很勉强,就无法达到想要的效果。
【读脸术】我们在对方生气的时候应该积极地进行沟通。沟通不能消极地“顺其自然”,而应是一种积极的行为。我们可以使自己的耐心增加,让沟通所需的时间增加,却不能消极等待,以为时间真的可以替双方说明一切、可以消除彼此的误会。生气,不可能像美酒一样越放越醇;澄清,虽然不必着急于一时,却还是越早越好,彼此的关系才不会因误解而越闹越僵。