大堂经理已经报了警，FBI警员20分钟就赶到了酒店。FBI警员询问了一下情况，然后又看了一下案发现场，那个被打昏的服务员此时已经清醒，头部也做了包扎。桌上是她特意给艾玛小姐端来的早餐，是一个三明治和一杯热牛奶。
断案经验丰富的警员很快就明白过来这是怎么一回事儿了。他端起那杯牛奶，走到了服务员跟前，对她说：“小姐，我想艾玛小姐也没什么心思喝这杯牛奶了，小偷的行为太恶劣了，你刚受到了惊吓，希望这杯牛奶能为你压压惊。”
服务员感觉警员说话的口气很奇怪，但她也没说什么，接过警员递来的牛奶一饮而尽。
“好了，你能回忆一下当时是怎样一种场景吗？”警员例行公事地问道。
“当时，艾玛小姐让我给她送早餐。我端着早餐到了她的房间，房间没有锁，我就直接进去了，忽然，我觉得耳边有一阵风，接着头就被什么东西猛砸了一下，眼前一黑就什么也不知道了，恍惚间，我好想看见一个大汉提着旅行袋逃走了。”